Las reservas están sujetas a los siguientes términos y condiciones acordados en el momento de la reserva.
- Un contrato entre los huéspedes y Cortijo El Tunante entrará en vigencia cuando se reciba el pago y se acepte la reserva mediante la emisión de una confirmación de reserva para las fechas de vacaciones que se muestran en el contrato de alquiler. El contrato vincula a todos los miembros del grupo de invitados. Es responsabilidad de los huéspedes asegurarse de que todos los miembros de su grupo acepten los términos del contrato establecidos en estos términos y condiciones de reserva. No revelar toda la información relevante o no cumplir con estos términos puede resultar en la rescisión del contrato y la pérdida de la reserva.
- A menos que se indique lo contrario, un depósito del 50% del precio de las vacaciones se paga en el momento de la reserva. Las reservas realizadas con menos de 30 días antes de la fecha de llegada de los huéspedes deben ir acompañadas del monto total del cargo de vacaciones y el depósito de daños reembolsable (si se solicita) .El saldo debe pagarse para que llegue a más tardar 30 días antes del comienzo. de las vacaciones de los invitados. Si el saldo no se recibe antes de la fecha de vencimiento, se tratará como una cancelación.
- Todas las cancelaciones deben notificarse inmediatamente por correo electrónico lo antes posible. Una reserva no debe considerarse cancelada hasta una respuesta de confirmación de [email protected]. Siempre intentaremos ofrecer una transferencia de la reserva a fechas alternativas.
- Cancelación realizada 60 días o más antes de la fecha de llegada = Reembolso completo
- Cancelación realizada entre 59 días y 30 días antes de la fecha de llegada = reembolso del 50% (depósito total retenido).
- Cancelación realizada 29 días o menos antes de la fecha de llegada = No se emite ningún reembolso y se debe pagar el monto total de la reserva.
- Se recomienda encarecidamente que todos los huéspedes contraten un seguro de viaje a todo riesgo. Si algún huésped opta por no hacerlo, entonces acepta la responsabilidad de cualquier pérdida que pueda incurrir debido a cancelaciones.
- La reserva no será cancelada por el propietario excepto en circunstancias excepcionales fuera de su control. Se notificará la cancelación lo antes posible y Cortijo El Tunante reembolsará sin demora todos los pagos realizados. La responsabilidad por cancelación se limitará a los pagos realizados a Cortijo El Tunante.
- El número de personas que utilizan el alojamiento en cualquier momento no debe exceder el de la reserva y solo las personas que figuran en el formulario de reserva pueden ocupar el apartamento. Cortijo El Tunante se reserva el derecho a dar por terminada la reserva sin previo aviso y sin reembolso en caso de incumplimiento de esta condición.
- No se pueden aceptar reservas de personas menores de dieciocho años.
- Cortijo El Tunante se reserva el derecho de rechazar una reserva sin dar ningún motivo.
- Cortijo El Tunante o sus representantes se reservan el derecho de ingresar al apartamento en cualquier momento para realizar el mantenimiento esencial o para fines de inspección.
- Los arrendamientos normalmente comienzan a las 15:00 a menos que se acuerde lo contrario y los huéspedes deben desalojar los terrenos antes de las 11:00 del día de salida. Esto permite que el alojamiento se limpie a fondo y esté preparado para los huéspedes entrantes.
- Fumar en cualquier lugar dentro de las casitas resultará en la terminación inmediata de la ocupación y la pérdida de todos los pagos. Esto debe cumplirse estrictamente y cualquier daño o limpieza adicional causado por fumar correrá a cargo de usted.
- No se permiten mascotas. Esto debe cumplirse estrictamente y cualquier daño o limpieza adicional causada por las mascotas correrá a cargo de los huéspedes.
- Tenga en cuenta que hay otros huéspedes que comparten áreas comunes; por favor, mantenga el ruido al mínimo.
- No se reproducirá música después de las 22:00.
- Daños a la propiedad: trate las instalaciones y el alojamiento con el debido cuidado para que otros huéspedes puedan seguir disfrutándolos. En caso de que los huéspedes noten daños en el alojamiento, comuníqueselo al personal de inmediato para que puedan tomar las medidas adecuadas. Si ha habido alguna rotura durante la estancia, le agradeceríamos que pudiera sustituirla o avisarnos antes de partir. El alojamiento será inspeccionado al final de las vacaciones y los huéspedes pueden ser cargados por cualquier pérdida o daño encontrado.
- Por favor, cierre las puertas y las ventanas cuando la propiedad esté desocupada.
- Cortijo El Tunante se reserva el derecho de realizar un cargo para cubrir los gastos de limpieza adicionales si el cliente deja la propiedad en un estado inaceptable.
- Tenga en cuenta que en caso de que las llaves emitidas no se devuelvan al final de la estancia, el costo de reemplazo se cargará a los huéspedes responsables.
- El cliente no podrá en ningún caso volver a alquilar o subarrendar la propiedad, ni siquiera de forma gratuita.
- El acceso WiFi está disponible (sin costo adicional) sujeto a disponibilidad técnica. Cuando se proporciona acceso a Internet WiFi, los huéspedes aceptan utilizar este acceso a Internet de forma justa y adecuada. Podemos monitorear el rendimiento de la red y el uso de los usuarios para mantener un nivel de servicio justo y alto para todos nuestros huéspedes. El acceso a Internet se proporciona como un servicio complementario y gratuito y el acceso a WiFi no está garantizado. Cortijo El Tunante no se responsabiliza por cortes de WiFi o tiempo de inactividad y no se aceptarán daños por no disponibilidad del servicio. Internet diseñado para uso general, como acceso a Internet para navegación, correo electrónico, mensajería, redes sociales, transmisión de videos / música / medios ligeros. No está diseñado ni es ideal para la transmisión de medios pesados, juegos en línea o descargas / cargas extensas. El acceso a actividades ilegales o el uso de nuestra red para actividades ilegales está prohibido y se informará a las autoridades locales.
- Tenga en cuenta que Cortijo El Tunante tiene perros residentes y no será responsable de ningún daño causado por nuestros animales.
- Cortijo El Tunante no será responsable de ningún defecto temporal o mal funcionamiento de cualquier equipo, maquinaria o aparato del edificio, terreno o piscina.
- Todo el inventario debe permanecer en la propiedad en la que se encontraba a la llegada y no debe llevarse a otra propiedad.
- La piscina está disponible para todos los huéspedes de 09:00 a 20:00.
- La piscina no está supervisada; se recomienda a los huéspedes que tengan mucho cuidado al utilizar las instalaciones de la piscina y naden bajo su propia responsabilidad.
- Las personas menores de 16 años pueden usar las instalaciones de la piscina solo cuando estén acompañadas por un adulto que será responsable de la conducta y el bienestar de esa persona en todo momento.
- No se permite fumar ni consumir alimentos en la piscina. Tenga cuidado al usar vidrio alrededor del área de la piscina.
- Los huéspedes no pueden utilizar la piscina mientras estén bajo la influencia del alcohol.
- Los huéspedes hacen uso de la piscina y las áreas comunes bajo su propio riesgo y, por lo tanto, los propietarios no serán responsables de ninguna pérdida, daño o muerte causados en estas áreas por los huéspedes. Los huéspedes no deben comer, beber ni sumergirse en la piscina.
- Los niños menores de 16 años deben ser supervisados por padres / tutores en todo momento.
- Cortijo El Tunante se reserva el derecho de terminar unas vacaciones sin compensación cuando el comportamiento irrazonable de las personas nombradas en la reserva (o sus invitados) pueda perjudicar el disfrute, la comodidad o la salud de los demás.
- Cualquier problema o queja que pueda tener un huésped con respecto a sus vacaciones debe ser informado de inmediato directamente a los representantes de Cortijo El Tunante y nos esforzaremos por solucionar el problema. No se considerarán las quejas que no se informen en ese momento y que solo se informen después de que el huésped haya regresado de las vacaciones.
- Cortijo El Tunante se reserva el derecho de realizar modificaciones o adiciones razonables a estos términos y condiciones sin previo aviso.