Our Terms – Cortijo El Tunante

Les réservations sont soumises aux termes et conditions suivants, comme convenu au moment de la réservation.

Un contrat entre les clients et Cortijo El Tunante entrera en vigueur lorsque le paiement sera reçu et que la réservation sera acceptée en émettant une confirmation de réservation pour les dates de séjour indiquées dans le contrat de location. Le contrat lie tous les membres de la fête des invités. Il est de la responsabilité des clients de s'assurer que tous les membres de leur groupe acceptent les termes du contrat énoncés dans les présentes conditions générales de réservation. Le fait de ne pas divulguer toutes les informations pertinentes ou de se conformer à ces conditions peut entraîner la résiliation du contrat et la perte de la réservation.
Sauf indication contraire, un acompte de 50% du prix du séjour est payable au moment de la réservation. Les réservations effectuées moins de 30 jours avant la date d'arrivée des invités doivent être accompagnées du montant total du séjour et du dépôt de garantie remboursable (si demandé) .Le solde doit être payé de manière à arriver au plus tard 30 jours avant le début des vacances des invités. Si le solde n'est pas reçu à la date d'échéance, cela sera traité comme une annulation.
Toutes les annulations doivent être immédiatement notifiées par e-mail dans les meilleurs délais. Une réservation ne doit pas être considérée comme annulée avant une réponse de confirmation de [email protected]. Nous essaierons toujours de proposer un transfert de la réservation vers des dates alternatives.
Annulation faite 60 jours ou plus avant la date d'arrivée = remboursement intégral
Annulation faite entre 59 jours et 30 jours de la date d'arrivée = remboursement de 50% (acompte conservé).
Annulation faite 29 jours ou moins de la date d'arrivée = Aucun remboursement émis et le montant total de la réservation est dû.
Il est fortement conseillé à tous les clients de souscrire une assurance voyage complète. Si des clients choisissent de ne pas le faire, ils acceptent la responsabilité de toute perte qui pourrait être encourue en raison d'annulations.
La réservation ne sera pas annulée par le propriétaire sauf dans des circonstances exceptionnelles indépendantes de sa volonté. L'annulation sera notifiée dès que possible et Cortijo El Tunante remboursera dans les plus brefs délais tous les paiements effectués. La responsabilité en cas d'annulation sera limitée aux paiements effectués à Cortijo El Tunante.
Le nombre de personnes utilisant le logement à tout moment ne doit pas dépasser celui réservé et seules les personnes mentionnées sur le formulaire de réservation peuvent occuper l'appartement. Cortijo El Tunante se réserve le droit de résilier la réservation sans préavis et sans remboursement en cas de non-respect de cette condition.
Les réservations ne peuvent être acceptées par des personnes de moins de 18 ans.
Cortijo El Tunante se réserve le droit de refuser une réservation sans donner de raison.
Cortijo El Tunante ou ses représentants se réservent le droit d'entrer dans l'appartement à tout moment pour effectuer l'entretien essentiel ou à des fins d'inspection.
Les locations commencent normalement à 15h00, sauf accord contraire, et les clients sont tenus de quitter le terrain avant 11h00 le jour du départ. Cela permet à l'hébergement d'être soigneusement nettoyé et préparé pour les clients entrants.
Fumer n'importe où dans la casitas entraînera la résiliation immédiate de l'occupation et la confiscation de tous les paiements. Ceci doit être strictement respecté et tout dommage ou nettoyage supplémentaire causé par le tabagisme sera à votre charge.
Les animaux ne sont pas acceptés. Ceci doit être strictement respecté et tout dommage ou nettoyage supplémentaire causé par les animaux domestiques sera à la charge des clients.
Veuillez noter qu'il y a d'autres clients partageant les parties communes - veuillez réduire au minimum le bruit.
Aucune musique ne doit être diffusée après 22h00.
Dommages à la propriété - veuillez traiter les installations et l'hébergement avec le plus grand soin afin que les autres clients puissent continuer à en profiter. Si des clients constatent des dommages dans l'hébergement, veuillez en informer immédiatement le personnel afin qu'il puisse prendre les mesures appropriées. S'il y a eu des bris pendant le séjour, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir les remplacer ou de nous en informer avant votre départ. L'hébergement sera inspecté à la fin du séjour et les clients pourront être facturés pour toute perte ou dommage constaté.
Veuillez verrouiller les portes et fermer les fenêtres lorsque la propriété est laissée inoccupée.
Cortijo El Tunante se réserve le droit de facturer des frais de nettoyage supplémentaires si le client quitte la propriété dans un état inacceptable.
Veuillez noter que si les clés émises ne sont pas restituées à la fin du séjour, les frais de remplacement seront facturés aux personnes responsables.
Le client ne peut en aucun cas relouer ou sous-louer le bien, même à titre gratuit.
Une connexion Wi-Fi est disponible (sans frais supplémentaires) sous réserve de disponibilité technique. Lorsqu'un accès Internet WiFi est fourni, les clients acceptent d'utiliser cet accès à Internet de manière équitable et appropriée. Nous pouvons surveiller les performances du réseau et l'utilisation par les utilisateurs afin de maintenir un niveau de service équitable et élevé pour tous nos clients. L'accès à Internet est fourni en tant que service gratuit et complémentaire et l'accès au WiFi n'est pas garanti. Cortijo El Tunante n'accepte aucune responsabilité pour les pannes de WiFi ou les temps d'arrêt et aucun dommage ne sera accepté en cas de non-disponibilité du service. Internet destiné à un usage général tel que l'accès à Internet pour la navigation, le courrier électronique, la messagerie, les médias sociaux, la vidéo légère / la musique / le streaming multimédia. Il n'est pas conçu ni idéalement adapté pour le streaming multimédia lourd, les jeux en ligne ou les téléchargements / téléchargements étendus. L'accès à des activités illégales ou l'utilisation de notre réseau pour des activités illégales est interdit et sera signalé aux autorités locales.
Veuillez noter que Cortijo El Tunante a des chiens résidents et ne sera pas responsable des dommages causés par nos animaux.
Cortijo El Tunante ne sera pas responsable de tout défaut ou dysfonctionnement temporaire de tout équipement, machine ou appareil dans le bâtiment, le terrain ou la piscine.
Tout l'inventaire doit rester dans la propriété dans laquelle il se trouvait à l'arrivée et ne pas être transféré dans une autre propriété.
La piscine est à la disposition de tous les clients entre 9h00 et 20h00.
La piscine n'est pas surveillée - il est conseillé aux clients de faire preuve d'une extrême prudence lorsqu'ils utilisent les installations de la piscine et de nager à leurs propres risques.
Les personnes de moins de 16 ans sont autorisées à utiliser les installations de la piscine uniquement lorsqu'elles sont accompagnées d'un adulte qui est responsable de la conduite et du bien-être de cette personne à tout moment.
Il est interdit de fumer et / ou de manger dans la piscine. Veuillez faire attention lorsque vous utilisez du verre autour de la piscine.
Les clients ne peuvent pas utiliser la piscine sous l'influence de l'alcool.
Les clients utilisent la piscine et les parties communes à leurs propres risques et par conséquent les propriétaires ne seront pas tenus responsables des pertes, dommages ou décès causés dans ces zones par les clients. Veuillez ne pas manger ni boire ni plonger dans la piscine.
Les enfants de moins de 16 ans doivent être surveillés par leurs parents / tuteurs à tout moment.
Cortijo El Tunante se réserve le droit de mettre fin à un séjour sans compensation lorsque le comportement déraisonnable des personnes nommées sur la réservation (ou de leurs invités) peut nuire au plaisir, au confort ou à la santé d'autrui.
Tout problème ou réclamation qu'un client pourrait avoir concernant ses vacances doit être immédiatement signalé directement aux représentants de Cortijo El Tunante et nous nous efforcerons de régler les problèmes. Toute réclamation non signalée à l'époque et signalée uniquement après le retour du client de vacances ne sera pas prise en compte.
Cortijo El Tunante se réserve le droit d'apporter des modifications ou des ajouts raisonnables à ces termes et conditions sans préavis.